GWARANCJA

Wszelkie produkty sprzedawane przez sklep internetowy są produktami fabrycznie nowymi i sprawnymi. Produkty posiadają gwarancję producenta na okres jednego roku od daty ich zakupu.

Gwarancją nie są objęte części zużywalne oferowanych produktów.

Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie internetowej Sklepu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta.

REKLAMACJE

W przypadku otrzymania towarów wadliwych, uszkodzonych fabrycznie bądź niekompletnych, sklep gwarantuje ich wymianę na towar wolny od wad. Jednakże, odesłany towar nie może być używany.

Jeżeli w trakcie eksploatacji ujawnią się wady tkwiące w towarze, w ramach reklamacji klient winien niezwłocznie poinformować o tym fakcie Sprzedającego:

• telefonicznie pod numerem wskazanym na stronie sklepu;
• za pośrednictwem poczty elektronicznej biuro@iconic.pl 

oraz odesłać wadliwy towar na adres firmy:

ICONIC - Magdalena Górna
ul. Wrzosowa 28
60-185 Skórzewo

w terminie 30 dni od daty wykrycia wady.

Wraz z odesłanym towarem, klient winien dołączyć:

• informacje o reklamowanym produkcie;
• opis wady;
• dokument potwierdzający zakup (faktura lub paragon).

W przypadku przyjmowania przesyłki i dostrzeżenia jakiejkolwiek wady opakowania lub towaru, kupujący powinien - w obecności dostawcy - sporządzić Protokół Szkody, który powinien być podpisany przez kupującego i dostawcę.

Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru na podstawie ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r. Kodeks cywilny.

W przypadku reklamacji z tytułu rękojmi jeżeli towar  ma wadę, Kupujący może:

• żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo usunięcia wady. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu kupującego, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową rzeczy wadliwej w sposób wybrany przez kupującego jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów;
• złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego wymieni towar wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.

Jeżeli Kupującym jest Konsument, może - zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady - żądać wymiany towaru na wolny od wad albo - zamiast wymiany towaru - żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Kupującego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę.